Göteborg Energi, ett av Sveriges ledande energiföretag, har efter en upphandling valt Tieto Smart Utility som lösning för företagets distributions- och elhandelsverksamhet. Med det nya systemet digitaliseras och automatiseras Göteborg Energi affärsprocesser samtidigt som effektiviteten inom försäljning, kundservice, hantering av arbetsflöden, produktion samt fakturering ökas.
Avtalet ska bidra till en bättre kundupplevelse för Göteborg Energis cirka 600 000 kunder inom elhandel och distribution.
Tieto Smart Utility stöder gällande och framtida regleringskrav på energimarknaden och ger en sömlös övergång till en framtida elhandlarcentrisk modell. Tack vare den nya lösningen får Göteborg Energi tillgång till fler automatiserade processer och stärker kundupplevelsen i alla kontakter, samtidigt som den interna effektiviteten, snabbheten och konkurrenskraften förbättras. Avtalet löper inledningsvis över fem år, med möjlighet till förlängning med ytterligare fem år.
– Med Tietos framtidssäkra och standardiserade lösning är vi väl förberedda för förändringarna på marknaden och kan höja vår effektivitet och möjligheter att fokusera på vår kärnverksamhet, det vill säga att leverera prisvärda och hållbara energilösningar till våra kunder i regionen, säger Anna Honnér projektägare på Göteborg Energi.
– Vi är stolta över att kunna ta ytterligare steg i vårt partnerskap och samarbete med Göteborg Energi. Vårt mål är att öka våra kunders konkurrenskraft på den föränderliga energimarknaden och aktivt medverka i våra kunders digitaliseringsresa. Avtalet stärker Tietos ledande ställning och våra långsiktiga investeringar och engagemang på den nordiska energimarknaden, säger Olof Ferenius, chef för energisektorn på Tieto.
Tieto Smart Utility är en modulär SaaS-lösning (software as a service) som är framtagen för företag som arbetar med elhandel, distribution och andra energiverksamheter. Den skalbara lösningen uppfyller också stringenta krav på informationssäkerhet genom att utnyttja Tietos nordiska datacenter.
Redaktionen
