Genom ett nytt avtal har LKAB gett it-konsultbolaget Data Ductus förnyat och utökat förtroende att hantera tjänsteområdet servicedesk. Avtalet gäller i tre år med möjlighet att förlänga löptiden med ett plus ett år.
När gruvföretaget LKAB nyligen gjorde en upphandling sökte man en leverantör som kunde erbjuda effektiv hantering av IT-supporten. Valet föll på nuvarande leverantör Data Ductus som under ett antal år ansvarat för LKAB:s servicedesk.
– Vi valde att ge Data Ductus förnyat förtroende eftersom de genom vårt mångåriga samarbete visat god förståelse för vår komplexa verksamhet och att de har drivit uppdraget på ett bra sätt, säger Rory Wikman, Chef Corporate IT LKAB.
Det nya avtalet trädde i kraft den 1/11 och innebär en utökad bemanning av servicedesken.
– LKAB är ett företag med höga ambitioner. Det ska bli både roligt och utmanande att fortsätta utveckla vår leverans av servicedesk hos dem och på så vis bidra till deras fortsatta framgång, säger Urban Lundmark, kundansvarig hos Data Ductus.
Utökningen av leveransen innebär också att nyrekrytering blivit aktuellt.
– Vi har redan inför det nya avtalets startdatum förstärkt vårt kompetenta team lokalt i Kiruna och kommer troligen att rekrytera fler, avslutar Urban Lundmark.
Foto: Gerd Altmann
